Consegna e Disponibilità
Ciclinova si impegna a garantire un servizio di spedizione rapido, trasparente ed efficiente per tutti gli ordini effettuati tramite www.ciclinova.com.
La presente sezione fornisce informazioni relative alla disponibilità dei prodotti, ai tempi di elaborazione e alle modalità di consegna.
Disponibilità dei prodotti
Tutti i prodotti presenti sul sito sono soggetti a disponibilità di magazzino.
Le informazioni relative alla disponibilità vengono aggiornate regolarmente per garantire la massima precisione.
Tuttavia, in casi eccezionali, potrebbe verificarsi una temporanea indisponibilità successiva alla conferma dell’ordine.
In tale eventualità, il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:
- Rimborso completo
- Sostituzione con prodotto equivalente
- Attesa del riassortimento
Aree di consegna
Effettuiamo spedizioni nei seguenti Paesi:
- Italia
- Germania
- Portogallo
- Spagna
Attualmente non effettuiamo consegne in altri Paesi.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini, senza importo minimo richiesto.
Non sono previsti costi aggiuntivi di spedizione salvo diversa indicazione espressamente comunicata prima della conferma dell’ordine.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante fine settimana o giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.
Tempi di consegna
I tempi medi di consegna sono compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi, a seconda della città e della destinazione finale.
Le tempistiche possono variare in base a:
- Località di consegna
- Disponibilità del prodotto
- Periodi di elevato volume logistico
- Eventuali circostanze straordinarie
Monitoraggio della spedizione
Quando disponibile, il cliente riceverà comunicazioni relative allo stato della spedizione e all’avanzamento della consegna.
Mancata consegna o ritardi
Eventuali ritardi dovuti a cause indipendenti dalla volontà di Ciclinova, inclusi problemi logistici o eventi di forza maggiore, saranno comunicati tempestivamente.
In caso di mancata consegna imputabile al corriere, il nostro servizio clienti fornirà assistenza per la risoluzione del problema.
Verifica al momento della consegna
Si invita il cliente a verificare l’integrità del pacco al momento della ricezione.
In presenza di danni visibili o anomalie, è consigliabile segnalare immediatamente il problema al corriere e contattare il nostro servizio clienti.
Contatti assistenza spedizioni
Per informazioni su disponibilità, spedizioni o consegne:
Email: info@ciclinova.com
Telefono: +39 377 313 3763
Sito web: www.ciclinova.com